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MONTREAL
CANADA

RETOUR - RETURNS

POINT DE VENTE FINALE / AUCUN RETOUR 

 

Certains de nos produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Les produits concernés incluent, mais ne sont pas limités aux produits de la peau, des cheveux, crèmes de rasage, savons, gels, lotions après-rasage, eau de Toilette, parfums, ou tout autre produit de soins personnels.  De plus, tout produit ayant servi ne peut être retourné sans raison valable. Contactez-nous à ce sujet pour plus de détails sur le produit en question. 

 

Tous produits identifiés vente finale’’ ne sont pas remboursables. 

 

 

COMMANDES SPÉCIALES

 

Il n'y a aucun retour sur les commandes spéciales. 

 

 

ANNULATION DE COMMANDE 

 

Dans le cas où vous avez passé une commande et souhaitez l'annuler avant davoir reçu une confirmation d'expédition, vous devez nous contacter au numéro (514) 659-2636 ou (514) 825-7335 pour annuler la commande sans aucuns frais.  Indiquez votre numéro de commande dans toutes les communications avec nous. Toutes autres annulations seront soumises à notre politique de retour.

 

RETOURS 

 

Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de vos produits, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après lachat pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.  Ce numéro doit être inscrit à l'extérieur de lenvoi de retour.

Vous pouvez nous contacter au :   (514) 659-2636 ou (514) 825-7335.

 

 

 PRODUIT ENDOMMAGÉ 

 

Le client a droit à un retour sans frais par Postes Canada pour une commande si les biens sont endommagés. Des rendements supplémentaires pour un ordre donné sont autorisés, mais seront à la charge de l'acheteur. Le client est responsable pour le retour de(s)l'article(s) et les frais dexpédition encourus  par Poste Canada seront remboursés une fois l'article reçu et inspecté par O.G. Comptoir de LHomme.  Nous ne sommes pas responsables les articles perdus ou volés lors du retour. Tout retour doit être (expédié…reçu) dans un délai de 14 jours suite à la date de réception.

Le retour dun article qui ne se qualifie pas pour une livraison sans frais, la politique de retour gratuit ne s'applique pas et le client sera responsable pour les frais d'expédition et ne recevra pas de remboursement pour ces frais. 

 

 

Les articles admissibles au retour doivent répondre aux critères suivants: 

 

-     Non-utilisés et dans son emballage d'origine avec tous les documents originaux, les composants et les accessoires doivent aussi être inclus. 

-     Le produit doit être dans un état de vente sans indications d'utilisation. 

-     Le produit doit avoir été acheté au prix régulier. Les articles en solde ne peuvent être retournés sauf si endommagés pendant le transport. 

-     Les articles endommagés doivent être signalés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Il est recommandé de prendre des photos de tout colis endommagé avant de les ouvrir. 

 

Veuillez suivre les directives de retour et nous informer des articles endommagés.